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lunes, 30 de abril de 2007

Telefonos de atención al cliente de ONO parte II

Creo recordar que hace ya un tiempo hablé sobre el problema de que ONO no tenga un teléfono gratuito de atención al cliente. Un 900, vamos, sino que debíamos ir al palo de los 902. Pues bien, resulta que un telefono 902 o cualquiera de prefijo especial es un número "virtual" que vá asignado a un numero "real". Por uno "real" me refiero a uno como los que podamos tener en casa, con su prefijo de provincia, etc... El 902 lo único que hace es unificar un único número de atención al cliente para todas las provincias, ya que es una forma de evitar problemas con prefijos y diferencias de tarificación si son urbanas, locales, provinciales, etc...

Es decir, que si llamamos al 902 XX XX XX, al marcar el sistema lo convierte al, por ejemplo, 91 XXX XX XX. ¿Que significa esto? Que si queremos, podemos llamar directamente al 91 XXX XX XX. El resultado es el mismo, solo que con otra tarifa.

Y... bueno, ya que los que tienen el todo-en-uno de Ono tienen las llamadas nacionales gratuitas, pues... véis por donde van los tiros, ¿no?...

Pues los teléfonos son los siguientes:

91 201 10 60 y 93 501 20 60 - No válidos para los clientes de la provincia de Cádiz, de los cuales no tienen base de datos.

Para darnos de Baja en Ono, los teléfonos de Fax son: 911 534 326 ó 911 534 327

Atención al cliente "preferente" empresas 900 855 123

Esta información ha salido del wiki NoMasNumeros900, en donde se ha creado (y se sigue creando) una lista que relaciona los números 902 con su número real, para que quien tenga ventajas las pueda aprovechar en vez de gastar sus euros en la des-atención al cliente. Desde empresas de internet pasando por seguros, bancos o lo que haga falta.

Espero que les sirva de algo...

1 Comments:

  • At 11/9/07 16:41, Blogger Unknown said…

    ono tiene un numero 900 gratis (clientes preferentes.....nos tratan de 2 a los normalitos de apie a pagar con 902)este el numero 900 855123

     

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